Service

Sie brauchen Hilfe? Die Antworten auf die wichtigsten und immer wieder gestellten Fragen haben wir hier für Sie bereits einmal zusammengefasst. Für weitergehende oder persönliche Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie den Kontakt-Button und schreiben Sie uns eine Mail. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten. Gerne können Sie uns auch anrufen. Unter 0228/3696001 erreichen Sie uns für Ihre Fragen persönlich.

• Wie komme ich an Log-In-Daten?
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Wenn Sie an einer persönlichen Organisationsberatung interessiert sind oder unsere sonstigen exklusiven Leistungen in Anspruch nehmen möchten, melden Sie sich hier für einen Test-Zugang an. Sie erhalten dann umgehend Ihre persönlichen Daten für den Log-In und können sofort auf alle Inhalte zugreifen, die exklusiv unseren Kunden angeboten werden. Wir sind überzeugt davon, dass diese Online-Bibliothek Sie begeistern wird. Deshalb bieten wir Ihnen an, dass Sie 14 Tage lang kostenlos und ohne Verpflichtungen in der Bibliothek stöbern dürfen. Danach sagen Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie das Angebot nicht weiter nutzen möchten. Der Fall ist dann für Sie erledigt – ohne weitere Verpflichtungen. Ihre Online-Bibiliothek gliedert sich in 8 Rubriken und die „Hilfe“-Seite, auf der Sie sich gerade befinden. Dargestellt werden die Rubriken durch Reiter, die Sie unten im Bild sehen können.

Hier bekommen Sie Ihre Zeit in den Griff. Auf unserer Übersicht finden Sie Zeitplaner für jedes Bedürfnis. Und Sie erfahren, wo Sie die Lösung finden, die am besten zu Ihnen passt. Diese einzigartige Online-Bibliothek bietet Zugriff auf ale Dokumente und Arbeitshilfen für Selbstmanagement und persönliche Arbeits-Organisation, die bisher erschienen sind. Die Bibliothek gibt thematischen Zugriff auf alle Dokumente und erleichtert das gezielte Finden von Materialien. Nicht jede Fragestellung aus dem Selbstmanagement und persönliche Arbeits-Organisation lässt sich durch unsere einmaligen Arbeitshilfen sofort lösen. Manchmal bedarf es halt einer persönlichen Beratung, um die Ideallösung zu finden. Und dabei hilft Ihnen unsere Expertin Susanen Roth, mit der Sie einen individuellen Termin vereinbaren können. Sie ist Chefredakteurin des Praxishandbuchs Einfach organisiert! Und hilft Ihnen bei der Lösung Ihres Problems. Hier finden Sie alle Fach- und Praxisbeiträge alphabetisch nach Schlagworten sortiert. In dieser Rubrik finden Sie alle Muster, Formulare, Selbsttests und Checklisten der einzelnen Beiträge. Sie können sie auf Ihren PC herunterladen und dann selbst bearbeiten. Diese Dokumente sind auch thematisch archiviert. Hier finden Sie die Kontaktdaten unseres Kundenservice-Teams. Hier stellen wir Ihnen die Autoren der Online-Bibliothek vor. Hier erfahren Sie was die Autoren beruflich machen, und Sie erhalten außerdem eine kleine Auswahl der bisherigen Veröffentlichungen. Finden Sie, während andere noch suchen. Hier geben Sie Ihr Stichwort ein und unsere Datenbank verrät Ihnen die besten Online-Adressen zu Ihrem Thema. Oben links auf jeder Seite finden Sie unser Logo. Einfach anklicken, und Sie kommen direkt auf die Startseite zurück. Natürlich. Nach Ablauf von 12 Monaten können Sie sich jederzeit bei uns melden und uns eine kurze Nachricht schicken, dass Sie die Online-Bibliothek nicht weiter nutzen wollen. Dafür müssen Sie sich auch nicht schriftlich an uns wenden: Sie können uns Ihre Kündigung auf allen Wegen mitteilen:

Per Telefon: 0228 / 9 55 01 00
Per Fax: 0228 / 35 97 10
Per E-Mail: kundendienst@vnr.de

Im Falle einer Kündigung bitten wir Sie, uns Ihren Grund mitzuteilen. Das gilt insbesondere für den Fall, dass wir einen Fehler gemacht haben oder Ihnen irgend etwas an der Qualität unseres Produktes oder unseres Services nicht gefallen hat. Ihr Hinweis wird uns helfen, Qualität noch weiter zu verbessern oder mögliche Mängel zu beseitigen. Mit Hilfe von internen Links können Sie auf andere Inhalte, wie beispielsweise weiterführende Informationen innerhalb der Online-Bibliothek, springen. Die Links verfärben sich orange, wenn Sie mit Maus darüber gehen. Teilweise führen Links auch aus der Online-Bibliothek heraus, etwa zu Partnerunternehmen oder interessanten Angeboten im WordlWideWeb. Wichtiger Hinweis zu allen Links:
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